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售后政策

关于色差
产品图片均由摄影师实物拍摄。由于灯光、显示器色彩偏差,个人对色彩理解等原因,导致实物可能与照片存在一定差异,该类问题不属于商品质量问题,请以实际商品为准。

关于物流
小件商品默认发普通快递,大件商品默认发专线物流。专线物流可能无法显示运输跟踪和定位信息,并不代表货物停滞或者未发货。如需获取物流信息,请与客服人员联系。

关于发货
家具商品具有一定的生产周期,且不同种类之间存在较大差异,我们在每个商品信息里会注明对应的生产周期,如有断货情况,将及时主动联系您。由于家居产品的特殊性,货期会常有浮动,请以客服通知为准。

收货提醒
产品均经过严格包装和仔细检查后发出,请卖家提货时当面验货,若发现缺货、破损等情况,可拒签并尽快联系我们。如签收后再反应有缺货、破损等情况,请提供外包装照片等相关证明向我们反映,我们将会做出恰当处理。

关于售后
如果您在收货、安装时出现任何问题,请随时联系客服,我们将给出专业指导,在收到产品未安装时发现存在任何质量问题(非人为、无使用)需退换货的,请联系客服反映,客服确认后会告知您相关退换货流程。由于家具为大件商品,安装后非质量问题,产生退换货需支付商品15%的金额给商家作为退换服务费。